„Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden; es ist nicht genug, zu wollen, man muss es auch tun.“  Goethe)

Das Emnid-Institut hat bei einer Befragung herausgefunden, dass 70 % aller Messe-teilnehmer die Möglichkeit vergeben, auf einer Messe neue Kunden zu akquirieren. Nur 30 % aller Standbesatzungen sprechen Besucher überhaupt aktiv an. Sind sich Ihre Mitarbeiter dessen bewusst?

Zielsetzung
Nutzen Sie die Chance zur Neukunden-gewinnung, präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen in entsprechender Weise! Gehen Sie motiviert auf die Messe und zeigen Sie das.

Was erwartet der Besucher vom Standpersonal?

• Die richtige Kundenansprache
• Taktiken für eine gute Gesprächseröffnung
• Was bieten Sie mit Ihrem Produkt,
• Ihrer Dienstleistung

Gespräche auf der Messe

• Aufbau eines Sympathiefeldes
• Intentionen, Ziele, Motive der Gesprächspartner erkennen und anerkennen
• Wirkungsvolles Argumentieren
• Wer fragt, der führt
• Schenken Sie Ihrem Kunden Ihr Ohr – (Zu-) hören können
• Neukundengewinnung

Allgemeines Verhalten auf der Messe

• Sie stehen permanent im „Rampenlicht“
• Äußere Erscheinung
• Körpersprache und -haltung
• Allgemeines Auftreten und Verhalten

Die wichtigsten Punkte für ein tägliches Messe-Briefing

Messe-Nachbearbeitung

Basisseminar

Zielgruppe:
Standpersonal, eventuell eingesetzte Hostessen

Gruppengröße:
bis 15 Personen

Seminarmethodik:

• Kurzreferate
• Gruppenarbeiten
• Diskussionen
• Praxisfälle
• Gesprächsübungen
• Videotraining

Termin:
12. und 13. April 2010, Köln